Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Siderealspruce collecte, utilise, conserve, partage et protège les données à caractère personnel des visiteurs, clients et utilisateurs de sa boutique en ligne consacrée à la vente de meubles d’intérieur, notamment les canapés, tables, armoires, buffets, commodes, rangements et autres articles d’ameublement.
Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles et de communications électroniques, ainsi qu’aux recommandations pertinentes de la CNIL.
Notre utilisation de Shopify ou de tout autre prestataire technique ne remplace pas nos propres obligations en matière de protection des données. En tant qu’exploitant de la boutique, nous déterminons les finalités et les moyens essentiels de nombreux traitements relatifs à nos clients et visiteurs et agissons, selon les traitements concernés, en qualité de responsable du traitement.
Nous collectons uniquement les données nécessaires ou pertinentes au regard des finalités décrites dans la présente politique. Les données effectivement collectées peuvent varier selon que vous consultez simplement le site, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client, acceptez certaines catégories de cookies ou interagissez avec nos communications commerciales.
Données d’identification et de contact. Nous pouvons traiter votre nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone et, lorsque cela est nécessaire à une livraison de mobilier volumineux, des informations complémentaires d’accès telles qu’un bâtiment, un étage, un code d’accès ou des instructions raisonnablement nécessaires à la remise de la commande.
Données relatives aux commandes. Nous traitons notamment les produits achetés, les références, quantités, prix, remises, dates de commande, statut de paiement, statut de préparation, informations d’expédition, historique de livraison, demandes de retour, remboursements, réclamations, échanges avec le service client et historique des opérations liées à la commande.
Données de paiement. Les paiements peuvent être traités par Shopify Payments ou par d’autres prestataires de paiement proposés lors du passage de commande. Nous pouvons recevoir certaines informations liées à la transaction, telles que le statut du paiement, le montant, la devise, un identifiant de transaction ou une partie limitée des informations permettant d’identifier le moyen de paiement. Nous n’avons pas vocation à conserver nous-mêmes l’intégralité des données sensibles d’une carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
Données de compte client. Lorsque la création ou l’utilisation d’un compte client est disponible, nous pouvons traiter l’adresse électronique associée au compte, les informations de profil renseignées par l’utilisateur, l’historique de commandes et certaines préférences associées au compte.
Données relatives au service après-vente. Lorsque vous nous contactez à propos d’un canapé, d’une table, d’une armoire ou d’un autre meuble, nous pouvons traiter vos messages, photographies d’un produit ou d’un colis endommagé, documents nécessaires à l’identification d’une commande, pièces manquantes signalées, demandes de garantie et informations nécessaires au traitement de la réclamation.
Données de navigation et d’utilisation. Selon vos choix en matière de cookies et de traceurs, nous pouvons collecter des informations relatives aux pages consultées, produits visualisés, recherches effectuées, liens utilisés, durée de consultation, source de trafic, ajout au panier, abandon de panier, interactions avec certaines fonctionnalités et parcours général sur le site.
Données techniques et relatives à l’appareil. Nous pouvons traiter l’adresse IP, des identifiants de session ou de cookies, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, la langue, la résolution d’écran, le fuseau horaire, des journaux de sécurité et certaines données techniques permettant notamment d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.
Données marketing. Lorsque le traitement est autorisé, nous pouvons traiter certaines informations relatives au consentement marketing, aux préférences publicitaires, aux interactions avec nos campagnes, aux achats ou catégories de produits afin de mesurer l’efficacité de nos communications ou de proposer des contenus plus pertinents.
Nous obtenons principalement les données directement auprès de vous lorsque vous naviguez sur le site, saisissez des informations dans un formulaire, créez un compte, passez une commande, communiquez avec le service client ou gérez vos choix relatifs aux cookies.
Nous pouvons également recevoir certaines données de la part de prestataires intervenant pour notre compte ou dans le cadre de la relation commerciale, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les services de lutte contre la fraude, les outils analytiques ou les plateformes publicitaires lorsque leur utilisation est autorisée.
Nous ne traitons pas les données personnelles sans finalité définie ni base juridique appropriée.
Traitement et exécution des commandes. Nous utilisons les données nécessaires pour enregistrer la commande, vérifier le paiement, préparer les articles, organiser l’expédition, transmettre les informations indispensables au transporteur, gérer la livraison et assurer le suivi. La base juridique principale est l’exécution du contrat ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Service client, retours, remboursements et garanties. Les données peuvent être utilisées pour répondre aux questions, traiter une réclamation, organiser une pièce de remplacement, instruire une demande de retour, de remboursement ou de garantie et résoudre un litige relatif à un meuble. Ces traitements reposent notamment sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales et, selon les circonstances, notre intérêt légitime à assurer un service après-vente efficace.
Respect des obligations légales et comptables. Certaines données de commande, facturation, remboursement ou transaction doivent être conservées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales, réglementaires ou de preuve applicables. Leur traitement repose sur le respect d’une obligation légale.
Sécurité, prévention de la fraude et protection du site. Nous pouvons traiter des données techniques et transactionnelles afin de détecter des comportements anormaux, protéger les comptes, prévenir les paiements frauduleux, sécuriser les transactions et protéger nos systèmes. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de la boutique, ainsi que sur les obligations légales applicables lorsque celles-ci l’exigent.
Amélioration de l’expérience utilisateur. Nous pouvons analyser de manière agrégée ou, lorsque la réglementation l’autorise, au moyen de traceurs soumis au consentement, la manière dont les utilisateurs interagissent avec les catégories de meubles, fiches produits, menus, filtres ou processus de commande afin d’améliorer l’ergonomie et les performances du site.
Mesure d’audience et analyse statistique. Lorsque l’outil ou le paramétrage concerné nécessite votre consentement, les outils statistiques non strictement nécessaires ne sont activés qu’après votre accord. Le traitement repose alors sur votre consentement.
Recommandations de produits. Selon les fonctionnalités activées et vos choix de confidentialité, certaines données peuvent être utilisées afin de présenter des meubles ou catégories susceptibles de correspondre à vos intérêts. Lorsque cette personnalisation repose sur des traceurs publicitaires ou des données nécessitant un consentement, elle n’est activée qu’après votre accord.
Publicité et mesure des campagnes. Lorsque des pixels, balises ou technologies publicitaires sont utilisés, les traceurs non essentiels associés sont soumis au consentement préalable lorsqu’il est requis. L’absence de consentement empêche leur activation dans les situations où la réglementation impose ce consentement.
Communications commerciales. Lorsque nous envoyons des communications marketing électroniques nécessitant un consentement préalable, elles ne sont envoyées qu’aux personnes ayant valablement consenti, sauf cas dans lesquels la réglementation autorise une prospection sur une autre base légale. Chaque communication concernée comprend un moyen de se désinscrire lorsque cela est requis.
Notre boutique est hébergée et exploitée techniquement au moyen de la plateforme Shopify. Shopify peut traiter certaines données nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement de la boutique, au processus de commande, à la sécurité, à la gestion des comptes, aux paiements lorsque des services correspondants sont utilisés, ainsi qu’à certaines fonctionnalités techniques.
Selon le service utilisé, Shopify peut agir en qualité de sous-traitant pour le compte du marchand ou, pour certains services spécifiques, en qualité de responsable du traitement selon ses propres conditions. L’utilisation de Shopify ne dispense pas le marchand de configurer correctement les paramètres de confidentialité, le bandeau de cookies et les services marketing conformément aux exigences applicables.
Les prestataires de paiement disponibles lors du passage de commande reçoivent les informations nécessaires à l’autorisation, au traitement, à la sécurisation et, le cas échéant, au remboursement des transactions.
Ces prestataires peuvent appliquer leurs propres obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre la fraude, de sécurité des paiements, de prévention du blanchiment ou de conservation de certaines données.
Nous limitons la transmission aux données raisonnablement nécessaires à l’exécution et à la sécurisation du paiement.
Pour permettre la livraison d’un meuble, nous transmettons au transporteur ou au prestataire logistique les données strictement nécessaires à l’exécution de la livraison, telles que le nom du destinataire, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, les références pertinentes de l’expédition et, lorsque cela est nécessaire, certaines instructions d’accès.
Ces données ne doivent pas être utilisées par nos transporteurs pour leur propre prospection commerciale sans base juridique distincte.
Lorsque Google Analytics ou un outil de mesure comparable est activé sur le site, il peut être utilisé pour comprendre la fréquentation, les parcours de navigation, les performances des pages et certaines interactions avec le site.
Lorsque l’utilisation de ces outils repose sur des cookies ou autres traceurs soumis à consentement, ceux-ci restent désactivés tant que l’utilisateur n’a pas exprimé un accord valable.
Le paramétrage de ces outils doit être effectué de manière à limiter les données collectées à ce qui est nécessaire au regard de l’objectif poursuivi et à respecter les choix exprimés dans notre interface de gestion des cookies.
Selon les campagnes réellement utilisées par la boutique, nous pouvons intégrer des technologies de mesure publicitaire telles que des pixels, balises, tags ou API proposés par des plateformes publicitaires, notamment Google ou d’autres services comparables.
Lorsque ces technologies permettent de suivre le comportement de l’utilisateur à des fins de publicité personnalisée, de mesure publicitaire non strictement nécessaire ou de reciblage, elles ne doivent être activées qu’après obtention du consentement requis.
Le refus de ces traceurs n’empêche pas l’utilisateur d’accéder aux fonctions essentielles de la boutique ni de passer une commande.
Des applications Shopify ou autres outils techniques peuvent être utilisés pour assurer certaines fonctions telles que la gestion du service client, les avis clients, le suivi des commandes, la recherche interne, les recommandations de produits ou l’analyse de la performance.
Avant leur utilisation, nous devons évaluer la nature des données traitées, leur finalité, les destinataires concernés et, lorsque cela est nécessaire, les garanties contractuelles applicables.
Les outils non indispensables utilisant des traceurs soumis au consentement ne sont activés qu’après le choix positif de l’utilisateur.
Les cookies et technologies similaires sont de petits fichiers ou identifiants permettant notamment au site de fonctionner, de mémoriser certaines préférences, de mesurer son utilisation ou, sous réserve de consentement, d’effectuer des opérations publicitaires.
Nous distinguons les catégories principales suivantes.
Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur. Ils peuvent notamment être nécessaires au panier, à la session, à la sécurité, à l’authentification, au choix de confidentialité ou au fonctionnement du passage de commande. Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au sens de la réglementation applicable, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Cookies statistiques et de mesure d’audience. Ils permettent d’analyser l’utilisation du site, les pages consultées et les performances. Lorsqu’ils ne répondent pas aux conditions d’une éventuelle exemption reconnue par la réglementation, ils ne sont utilisés qu’après consentement.
Cookies marketing et publicitaires. Ils peuvent permettre de mesurer des campagnes, créer des audiences, personnaliser des annonces ou effectuer du reciblage publicitaire. Ces traceurs sont désactivés avant consentement lorsqu’un consentement est légalement requis.
Lorsqu’un consentement est requis, aucun cookie ou traceur non essentiel concerné ne doit être déposé ou lu avant que l’utilisateur n’ait effectué une action positive exprimant clairement son choix.
La simple poursuite de la navigation, l’absence de réponse ou l’inactivité ne constituent pas une acceptation valable des traceurs soumis au consentement.
Lors de sa première visite, l’utilisateur doit pouvoir notamment choisir entre « Tout accepter », « Tout refuser » ou paramétrer ses préférences par catégorie. Le refus doit pouvoir être exprimé aussi facilement que l’acceptation, conformément aux recommandations de la CNIL.
Le consentement est granulaire : accepter les cookies statistiques ne signifie pas nécessairement accepter les cookies marketing, et inversement.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son choix à tout moment par l’intermédiaire du lien ou du module « Gérer mes cookies » accessible depuis le site.
Le retrait doit être aussi simple que l’octroi initial du consentement. Après retrait, les nouveaux traitements fondés exclusivement sur ce consentement doivent cesser, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
La modification des paramètres du navigateur peut compléter ces mécanismes, mais elle ne remplace pas à elle seule un dispositif de recueil du consentement lorsqu’un consentement valable est requis par la réglementation.
Les choix exprimés, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, peuvent être mémorisés pendant une durée raisonnable afin d’éviter de solliciter inutilement l’utilisateur à chaque visite.
À titre de bonne pratique, la CNIL indique qu’une durée d’environ 6 mois peut être appropriée pour conserver le choix de l’utilisateur, sous réserve d’une appréciation tenant compte du contexte et des technologies utilisées.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients comme une base de données commerciale.
Les données peuvent toutefois être communiquées, dans la limite nécessaire à chaque finalité, aux catégories de destinataires suivantes :
• Shopify et ses sous-traitants techniques ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs et prestataires logistiques ;
• prestataires de service client ou d’assistance technique, lorsqu’ils sont effectivement utilisés ;
• prestataires d’hébergement, de cybersécurité et de prévention de la fraude ;
• Google Analytics ou autres outils de statistiques, lorsqu’ils sont activés conformément aux règles applicables ;
• plateformes publicitaires et fournisseurs de pixels, uniquement dans les conditions autorisées et, lorsque cela est requis, après consentement ;
• prestataires de gestion des cookies et du consentement ;
• conseils juridiques, comptables ou auditeurs lorsque cela est nécessaire ;
• autorités administratives, fiscales, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la loi impose ou autorise une telle communication.
Certains de nos prestataires ou certaines entités de leurs groupes peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, par exemple une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légalement valable, accompagné lorsque cela est nécessaire de mesures de protection complémentaires.
Shopify indique notamment que certaines données relatives aux personnes situées dans l’EEE peuvent faire l’objet de transferts internationaux et que ces transferts sont encadrés au moyen de mécanismes juridiques applicables, notamment des décisions d’adéquation et des clauses contractuelles types.
Le fait que notre responsable du traitement soit établi en dehors de l’Union européenne n’a pas pour effet de priver les personnes situées dans l’Union européenne des droits qui leur sont accordés par le RGPD lorsque ce règlement est applicable.
Nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment. La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement, des obligations légales applicables, de la nécessité de gérer la relation commerciale et des délais pendant lesquels une réclamation ou un litige peut raisonnablement survenir.
Données relatives aux commandes et factures. Les informations devant être conservées au titre d’obligations comptables, fiscales ou de preuve sont archivées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
Données nécessaires à l’exécution de la relation client. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, du service après-vente et des garanties, puis archivées lorsque cela est nécessaire au titre de la preuve ou d’une obligation légale.
Données de compte client. Elles sont conservées pendant la durée d’activité du compte puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des données devant être conservées pour des motifs légaux.
Données de prospection. Elles sont conservées pendant une durée conforme aux règles applicables à la prospection commerciale et peuvent être supprimées plus tôt en cas de retrait du consentement ou d’opposition lorsqu’un tel droit s’applique.
Données liées aux cookies. Leur durée dépend de la finalité et du type de traceur. Les durées sont limitées conformément aux règles applicables et aux paramètres effectivement mis en œuvre.
Journaux techniques et de sécurité. Ils sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité, à la détection des incidents et à la prévention de la fraude.
À l’issue de la durée applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès restreint lorsque leur conservation reste légalement nécessaire.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Selon les services concernés, ces mesures peuvent comprendre le chiffrement des communications au moyen du protocole HTTPS/TLS, des mécanismes d’authentification, une limitation des droits d’accès, l’utilisation de prestataires spécialisés, des mesures de sécurité de la plateforme Shopify, la journalisation de certains événements, la gestion des mots de passe et la mise à jour régulière des outils techniques.
Shopify indique mettre en œuvre différentes mesures de protection, notamment des dispositifs de chiffrement, de sécurité réseau et d’audit.
Aucune transmission ou infrastructure informatique ne peut cependant offrir une garantie absolue de sécurité. Nous adaptons donc nos mesures en fonction de la nature des données, des risques identifiés et de l’évolution des techniques disponibles.
En cas de destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé à des données personnelles, nous procédons à une analyse de l’incident afin d’en déterminer la nature, la portée, les catégories de personnes et les conséquences potentielles.
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, la violation est notifiée à l’autorité de contrôle compétente dans le délai légal applicable, notamment dans un délai de principe de 72 heures après en avoir pris connaissance lorsque la notification est requise.
Lorsqu’une violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques, les personnes concernées sont également informées dans les conditions prévues par le RGPD, sauf exception légale.
Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez exercer, selon les conditions prévues par la réglementation, les droits suivants :
Droit d’accès. Vous pouvez demander confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant et, lorsque c’est le cas, obtenir l’accès aux données et aux informations prévues par la réglementation.
Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou la mise à jour de données incomplètes.
Droit à l’effacement. Vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies. Ce droit ne permet pas d’exiger la suppression immédiate de données dont la conservation demeure nécessaire, par exemple pour respecter une obligation légale ou assurer la défense de droits en justice.
Droit à la limitation du traitement. Dans certains cas, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.
Droit d’opposition. Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, sous réserve des exceptions légales. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale directe.
Droit au retrait du consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.
Droit à la portabilité. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données fournies par vos soins dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit de ne pas faire l’objet de certaines décisions entièrement automatisées. Lorsque les conditions de l’article 22 du RGPD sont réunies, vous disposez de droits concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière similaire de façon significative.
Pour exercer un droit, vous pouvez nous transmettre une demande en précisant suffisamment l’objet de celle-ci pour nous permettre de l’identifier et de la traiter.
Nous pouvons demander des informations supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur et empêcher qu’un tiers obtienne illicitement l’accès aux données d’une autre personne.
Une demande n’exige pas automatiquement la transmission d’une copie d’un document d’identité. Une telle pièce n’est demandée que lorsqu’elle est nécessaire et proportionnée au regard du doute concernant l’identité du demandeur.
Nous répondons aux demandes recevables dans les délais prévus par le RGPD. Le délai de principe est de 1 mois à compter de la réception de la demande. Lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires, sous réserve d’en informer la personne concernée conformément à la réglementation.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour les personnes concernées en France, l’autorité compétente est notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL.
L’exercice d’un recours auprès d’une autorité de contrôle n’empêche pas l’exercice d’autres recours prévus par la réglementation applicable.
Notre boutique de meubles et d’articles d’ameublement s’adresse à des consommateurs en mesure de conclure valablement un contrat d’achat.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles d’enfants à des fins de profilage ou de publicité personnalisée.
Lorsqu’un traitement fondé sur le consentement concerne directement un service de la société de l’information offert à un mineur, les règles spécifiques relatives à l’âge et au consentement parental applicables en France et dans l’Union européenne doivent être respectées.
Si nous apprenons que des données concernant un mineur ont été collectées de manière illicite ou sans autorisation nécessaire, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer ou régulariser leur traitement.
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des transporteurs, services de paiement, plateformes de suivi, réseaux sociaux ou autres prestataires.
Lorsque vous quittez notre site pour accéder directement à un service tiers, le traitement effectué sur ce service est susceptible d’être régi par la politique de confidentialité propre à ce tiers.
Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des sites indépendants que nous n’exploitons pas et vous recommandons de consulter leurs informations de confidentialité avant de leur communiquer des données.
Cette clause n’exclut toutefois pas nos propres responsabilités pour les traitements, intégrations ou transferts de données que nous décidons de mettre en œuvre sur notre boutique.
Nous ne commercialisons pas les fichiers de données personnelles de nos clients auprès de courtiers en données.
Certaines technologies publicitaires peuvent cependant être juridiquement qualifiées de partage ou de traitement à des fins publicitaires selon la législation applicable. Lorsque leur utilisation nécessite un consentement ou un mécanisme d’opposition, nous nous engageons à respecter les choix exprimés par l’utilisateur.
Nous nous efforçons de ne collecter que les informations adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.
Le client est invité à maintenir à jour ses informations essentielles, notamment son adresse de livraison et ses coordonnées, afin d’éviter des erreurs de commande ou de transport.
Nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles, telles que des données de santé, opinions politiques, convictions religieuses ou données biométriques, dans le cadre normal de la vente de meubles.
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution de nos services, de nos prestataires, des outils Shopify utilisés, de nos pratiques publicitaires ou analytiques, de la réglementation ou des recommandations des autorités de contrôle.
La version la plus récente est publiée sur cette page.
Lorsqu’une modification affecte de manière substantielle la manière dont les données sont traitées ou nécessite un nouveau consentement, nous prenons les mesures nécessaires pour informer les personnes concernées et recueillir un nouveau consentement lorsque celui-ci est légalement requis.
Une mise à jour de la présente politique ne permet pas de transformer rétroactivement un traitement illicite en traitement licite ni d’utiliser des données pour une nouvelle finalité incompatible sans respecter les exigences du RGPD.
Site : siderealspruce.com
E-mail : clearservice@siderealspruce.com
Téléphone : +81 (708) 329 66 06
Adresse : Appartement 205, Ai Heart Heights, 14-9 Higashihonchō, Chūō-ku, Chiba-shi, préfecture de Chiba 260-0004, Japon
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00. Le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés.